Personvernserklæring for Lytt Norge

Denne personvernserklæringen beskriver hvordan Lytt Norge samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og sikre at dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende lover og forskrifter, inkludert personopplysningsloven og GDPR (General Data Protection Regulation).

1. Behandlingsansvarlig

Lytt Norge, ved daglig leder Astrid Olsen, er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrives i denne personvernserklæringen. Våre kontaktdetaljer er:

Lytt Norge
Karl Johans gate 12
0154 Oslo, Norge
E-post: [email protected]
Telefon: +47 98 17 85 23

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende typer personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer.
• Forespørsler: Informasjon du gir oss når du kontakter oss via e-post, telefon eller kontaktskjema på vår nettside.
• Prosjektinformasjon: Detaljer om dine voiceover-prosjekter, inkludert manus, instruksjoner og tilbakemeldinger.
• Betalingsinformasjon: Fakturaadresse og betalingsdetaljer (vi bruker en sikker betalingsløsning og lagrer ikke kredittkortinformasjon direkte).
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og annen teknisk informasjon som samles inn automatisk når du besøker vår nettside (se vår cookie-policy for mer informasjon).

3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• For å levere våre tjenester: For å utføre voiceover-oppdrag, kommunisere med deg om dine prosjekter og levere ferdigstilte lydfiler.
• For å svare på dine henvendelser: For å svare på dine spørsmål og gi deg den informasjonen du trenger.
• For å administrere betalinger: For å sende fakturaer og motta betalinger for våre tjenester.
• For å forbedre våre tjenester: For å analysere bruken av vår nettside og våre tjenester, og for å gjøre forbedringer basert på denne analysen.
• For å sende deg markedsføringsmateriell: Med ditt samtykke kan vi sende deg nyhetsbrev og annen markedsføringsinformasjon om våre tjenester. Du kan når som helst melde deg av disse utsendelsene.
• For å overholde lovpålagte krav: For å oppfylle våre forpliktelser i henhold til lov og forskrift.

4. Deling av personopplysninger med tredjeparter

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med unntak av følgende situasjoner:

• Tjenesteleverandører: Vi kan bruke tredjeparts tjenesteleverandører for å hjelpe oss med å drive vår virksomhet, som for eksempel hosting av vår nettside, behandling av betalinger og sending av e-post. Disse tjenesteleverandørene har kun tilgang til dine personopplysninger i den grad det er nødvendig for å utføre sine tjenester, og de er forpliktet til å behandle dine personopplysninger i samsvar med denne personvernserklæringen og gjeldende lover og forskrifter.
• Juridiske krav: Vi kan utlevere dine personopplysninger dersom vi er pålagt å gjøre det i henhold til lov eller forskrift, eller dersom vi mener at det er nødvendig for å beskytte våre rettigheter eller andres sikkerhet.
• Med ditt samtykke: I andre tilfeller vil vi kun dele dine personopplysninger med tredjeparter dersom vi har ditt samtykke til det.

5. Databehandling utenfor EØS

I utgangspunktet behandler vi dine personopplysninger innenfor EØS-området. Dersom vi overfører personopplysninger til land utenfor EØS, vil vi sørge for at det er et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for dine personopplysninger, for eksempel ved å bruke standard kontraktsbestemmelser godkjent av EU-kommisjonen.

6. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til personopplysningsloven og GDPR:

• Rett til innsyn: Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å få rettet uriktige eller ufullstendige personopplysninger om deg.
• Rett til sletting: Du har rett til å få slettet dine personopplysninger, under visse omstendigheter.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å kreve at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger, under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse opplysningene til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger, under visse omstendigheter.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Dersom du har gitt oss samtykke til å behandle dine personopplysninger, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

7. Sikkerhet

Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, bruk, endring eller sletting. Disse tiltakene inkluderer:

• Bruk av sikre servere og kryptering.
• Begrensning av tilgangen til personopplysninger til kun de ansatte som trenger det for å utføre sine arbeidsoppgaver.
• Regelmessig opplæring av våre ansatte om personvern og datasikkerhet.
• Implementering av rutiner for å håndtere eventuelle databrud.

8. Lagringstid

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle de formålene som er beskrevet i denne personvernserklæringen, eller så lenge vi er pålagt å gjøre det i henhold til lov og forskrift. Generelt lagrer vi kontaktinformasjon og prosjektinformasjon i 5 år etter at det siste prosjektet er avsluttet. Betalingsinformasjon lagres i henhold til bokføringsloven.

9. Endringer i personvernserklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernserklæringen fra tid til annen. Den oppdaterte versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside. Vi anbefaler at du jevnlig sjekker denne siden for å holde deg oppdatert om våre personvernpraksiser.

10. Klager

Dersom du mener at vår behandling av dine personopplysninger er i strid med gjeldende lover og forskrifter, har du rett til å klage til Datatilsynet.